调查显示：中国花了钱的人收入预期信心高于去年

　　发布时间:2011年10月31日 22:44进入复兴论坛来源：中国新闻网

　　中新网上海10月31日电(记者 李佳佳)全球管理咨询公司麦肯锡31日在沪发布的一项最新年度调查显示，中国消费者今年对其收入预期的信心仍然高于去年。

　　调查发现，虽然高企的CPI减缓了消费的实际增长，令实际消费增长率从2009年的9.4%下降到2010年的8.5%，但中国花了钱的人未来收入的预期却比去年更乐观，这也恰恰支撑着他们的购买行为。58%的被访者预计他们的收入在下一年会有所增长。这个比例在2010年仅为39%。

　　同样有必要注意一下的是消费的人如何解释他们开支的增加，约50%的被访者认为通货膨胀是主因，而35%的人坦言支出增加是因为消费升级即购买了更贵的商品，这比去年的26%有所上升。相比去年的54%，今年有60%的被访者称，开支额外增加是由于商品的购买数量或次数的上升，这表明许多品种的消费品在中国市场日趋成熟。

　　十年前，消费品种类增长的主要动因是吸引新消费者加入到购买的行列。如今，消费者可在市场上买到的产品品种类型大幅度的增加，这一些产品的价格也同样是多数人能负担得起的。调查发现，初次购买的重要性正在削弱，并因具体品种和地理区域而有较大的差异。以大众熟悉的个人护理产品为例，这中间还包括了护肤品、护发产品等。在过去的一年中，仅有3%的开支增加的被访者中是初次购买者。但是对于价格较贵的大宗产品或是市场渗透率不高的小众商品(比如香体液)，初次购买的重要性依然很高。过去一年内在个人数码产品的开支增加的消费者中，有23%是初次购买者。

　　调查还发现品牌对中国人购买决策的影响力从未减弱。但是，花了钱的人任何单一品牌的忠诚度并无明显上升的趋势。中国花了钱的人品牌的重视程度远超于了价格或渠道。根本原因是消费的人认为品牌产品比非品牌产品更安全、质量更高或更为可靠。

　　但是中国人对品牌的热爱并未能转化为其对品牌的忠诚。事实上，慢慢的变多的消费者经常在多个品牌中做出合理的选择，同时他们经常购买的品牌的数目也在增加。两年前中国消费者通常在2-3个品牌中选择，而现在备选品牌数已上升到3-5个。在服饰类中，由于奢侈品牌越来越受追捧，竞争尤其激烈。

　　报告指出，网上购物的魅力正在激增。尽管只有不到14%的被访者在过去一年内体验过网上购物的乐趣，但是到2010年，电子商务在中国的产值已经高达5000亿人民币左右，仅次于美国。麦肯锡称，相信5年后这一个数字很可能突破2万亿人民币，约为美国电子商务市场的2倍，服饰在网络购物中是最热门的品种。

　　麦肯锡2011年度中国消费者调查是对中国消费者购物行为的第6次年度研究。此项调研对全国49个城市的15000名消费者进行了访谈，横跨4个城市级别、6个地区和麦肯锡定义的22个城市集群中的17个。调研涵盖消费者生活态度、休闲活动以及互联网应用，还对服装、汽车、消费电子、食品和饮料以及家居和个人护理用品5大品类进行了深入的研究。