《产品人1001问》 既做得了化妆品行业的“斜杠青年”也能成为“闪闪惹人爱的美妆狂”！

　　双重身份，多元可能。做化妆品行业的“斜杠青年”，要兼备热爱美妆、自我探索、对专业不断追求等品质。这些品质在这个功利主义和金钱至上的社会，显得尤其难能可贵，如同平静湖面上闪烁的金色，在清风荡漾下，熠熠发光。

　　对美妆的热爱，是每个“斜杠”产品人心底的一团火，只要火苗不熄，开发新品的灵感和动力就能一直延续下去。人生不过区区三万多天，要去做你想做，要去爱你想爱，并趁现在，到未来！

　　《产品人1001问》第9期，我们有幸邀请到一位“将兴趣变成热爱，又将热爱变成职业”的新锐品牌产品经理人——Avia Woo，与她聊一聊，美妆博主和产品经理双重身份下带来的不同成就感，以及欧洲市场+国货市场开品经验。

　　一个对化妆品行业充满无限热情，懂点配方，懂点皮肤学，更懂市场的90后产品人。

　　愿意时刻站在消费的人角度，坚持一遍又一遍的打磨产品，致力于打造安全有效，有温度，能与消费者对话的产品。

　　前卫，创新，善于用天马行空的创意+可实际落地的执行方案，刷新行业创新产品。

　　Q.请谈谈您是怎么与化妆品行业结缘的？哪些行业前辈对您的影响最深？具体表现在哪些方面？

　　在还没进入美妆行业之前，我主要是做着外贸相关工作。那时我就展现出了对化妆品的热爱，以及对美的追求。具体热爱到什么程度？当时几乎我身边的每一个朋友都知道我是个“美妆狂”。

　　后来，基于一次偶然的机会，我前老板（瑞典人）在facebook 平台上发布招聘信息，朋友看到推荐我去应聘，于是就有了现在的我。

　　说到化妆品行业前辈对我的影响，俊平大魔王和冰寒老师算是我的入行启蒙人。转行前，我主要是通过观看俊平大魔王的视频，边学边记笔记，对化妆品行业有了初步认识。

　　入行初期，行业知识一方面靠我在工作中摸索，另一方面通过阅读冰寒老师的书进行专业皮肤学知识积累，《听肌肤的话》、《问题肌肤护理全书》中关于问题肌肤形成的原因，处理问题肌肤的应对方案和成分，让我获益匪浅。

　　我入行时间越久，越感知到产品经理学习专业皮肤学知识的重要性。因为不懂皮肤学，不知皮肤组织架构，会导致产品人在开发护肤品时，很难开出可以真正解决消费者问题的好产品。

　　我很庆幸，早期有冰寒老师对我开智和启迪，不断push 我去前进，向大神级的人物致敬。希望自己有一天，也能和这两位老师一样，将自己所学到的知识，传递给更多人。

　　Q.作为化妆品产品经理和美妆博主，这两种不同的身份给您带来了哪些不同体验？更享受哪个身份呢？

　　更享受美妆博主这个身份！因为做美妆博主会收到很多品牌的公关礼盒和免费产品，甚至是一些还没上市的产品，都可以抢鲜体验。这点对于如此热爱美妆的我来说，开心之情溢于言表。

　　但是回归到本心，我还是更喜欢产品经理这个身份。这主要来自于产品经理工作带给我的身份认同和职业成就感。开发新品从最初的idea形成到落地上市，这过程如同十月怀胎，充满喜悦和期待。当你看到这一个“宝宝”上市以后，不仅能实实在在解决客户的真实需求，还成为爆品收获奖项，会感到一切努力和付出都值得。这是来自市场、消费者、公司、行业及自我的多方认可，其带来的成就感无可比拟。

　　再说回美妆博主这个身份，我的社媒后台经常收到一些私信，当粉丝说：因为看了我的“产品经理系列视频”受到莫大鼓舞和启发，我常常感动到热泪盈，仿佛看到了刚入行时的自己。

　　我经常说自己是个产品人，只是因为刚好喜欢分享，而做了美妆博主。感恩产品经理这个身份，让我的视频更有意义，也感谢美妆博主的身份，让我有机会帮助到更多人，实现自我价值！

　　Q.离开欧洲化妆品品牌公司，选择加入国货个护新锐品牌，经历了怎样的过程？

　　我以前做欧洲市场，工作中主要是针对欧洲市场、人群、竞品做多元化的分析，其中竞品也只关注欧美品牌。这导致我对国内市场知之甚少。

　　在我做美妆博主一年多时，通过混迹博主圈，以及参加博主圈饭局，结识到一些成分大V、配方大V ，以及新锐国货品牌方。一次饭局中，同行关于国内化妆品市场及国货新锐品牌的热烈讨论给我带来了巨大的认知冲击。我一边感慨与他们的格格不入，一边惊讶于国内化妆品的发展速度和美好前景。并默默下定决心，要进入国内化妆品公司，继续发光发热，用自己所学、所看，帮助国内品牌开品和出海，以此来实现自身更大的价值。

　　那场饭局后，想为国货尽一份力量的种子就在我心里生根发芽。没过多久我便向前公司提出离职申请，老板Johan曾试图挽留我，但由于我的坚持，半年后老板只能祝福并尊重我的选择。last day 的时候我和老板Johan都哭成了泪人，因为我们这么多年的情谊，早已成为朋友和伙伴。

　　Q.国内化妆品开发与欧洲化妆品研发生产有什么异同之处？在稳定性测试、功效评价、法规监管方面，国内有哪几个方面需向欧洲学习和借鉴？

　　这个问题如果放在2年前，也就是新规前，我会滔滔不绝，但是现在，中国在化妆品法规的建设和执行已经做得相当细致和严格。甚至比欧盟还要严格。

　　相同之处在于，我国药监局也与欧盟一样进行着严格的化妆品备案审查和法规监管。过去欧洲化妆品企业在上传产品备案资料时，其成品及每个原料商的MSDS （化学品安全数据说明书）、COA （防伪证明书）,香精的IFRA（国际香精组织认证） 、过敏源信息都需要经过欧盟的严格审核。现在，国内也能做到，甚至做的更多。例如：产品审核中增加了稳定性测试，包材兼容性测试和防腐挑战测试等等。

　　唯一不同的是，国内化妆品侧重功效宣称，和功效测评。而欧盟化妆品会更注重产品“伦理”、“人文”相关的宣称和认证，比如常见的：cruelty-free（零残忍），EWG verified （个人护理产品成分安全等级评估）,Nature Label ,The EVE VEGAN （素食认证）,Cosmos（生态） ,ECOCERT （有机认证）等等。

　　其中，基于欧盟化妆品“伦理”、“人文”宣称和认证诞生的EWG green（绿色美妆） 、Clean Beauty （纯净美妆）、Blue Beauty（蓝色美妆）已成为国际化妆品市场流行趋势。

　　彩妆和护肤在海外营销渠道上首选Instagram、Tik Tok、YouTube三大平台。原因在与，这些海外平台受众群体广，能通过达人进行引流，且运用视频和直播的展示性好。国货彩妆若想打造出海爆品，可以在产品设计上多花心思，例如：大胆的配色，和中国风的包材工艺等等。

　　至于护肤品出海，我个人觉得主打天然有机的护肤品更有机会出圈。例如：百雀羚在海外市场的反响就不错，我前司的一些欧洲同事就用过百雀羚。而新锐品牌的话，我个人比较看好谷雨。

　　但护肤品出海如果和彩妆出海相对比，就会稍显困难，首先国产护肤品需要符合欧美法规标准，其次在品牌调性、品牌故事和品牌理念上也要与海外市场相契合。

　　关于护肤品出海难点，我将围绕“道德”认证、法规过审、消费者关注差异、供应链端合作选择这四个方面展开陈述。首先，海外市场注重的“道德”认证，在国内办事处少，认证过程耗时长、花费多。其次，各国家化妆品法规差异性大，国内过审的成分可能在国外限定和禁止。接着，国外花了钱的人产品关注重点有差异，此前我们做过消费者调查，欧美消费者拿到产品第一件事，不是看成分，而是看是否有最基础的cruelty-free（零残忍）认证。

　　最后，在供应链端，国货品牌一定要选择与有外贸实力的OEM代工厂展开合作，这类工厂不仅熟知海外市场布局和出海流程，还能为品牌方提供价格条款（Ex work，FOB）、商检、订舱装柜、保关通关、装船等一条龙服务。不过就目前华南地区来说，符合欧盟审厂标准的代工厂还比较稀缺，建议有需要的品牌方能够最终靠第三方渠道获取OEM信息，例如阿里巴巴国际站、Made in China等。

　　我的老板们总夸奖我是个有天赋的产品经理，但是我不大认同这句话。更确切的说，我是个天生对化妆品有着疯狂热爱的人 、一个妥妥的Beautyholic （美妆狂）。

　　回忆起我如何成为Beautyholic？主要经历了三个重要阶段：想让自己变美，想与身边朋友一起变美，让用过我产品的消费者一起变美。这过程中，唯有“变美”是不变的核心。

　　小学5年级，妈妈送了我人生第一瓶面霜，那是我第一次直接感受到化妆品的魅力，也是我着迷于化妆品的起源。初中我更是不惜用零花钱进行化妆品测评。回想起当时为何会如此着迷，究其根本还是源于我有一颗想要变美的心。

　　渐渐地，身边朋友向我咨询好用的化妆品，以及不同肤质该怎么样去使用化妆品等等，我感受到被认可和被需要，坚定了我想与身边朋友一起变美的目标。

　　再后来进入化妆品行业，随着自己的产品被更多人熟知，我有了更大的梦想，即让用过我产品的消费者，也一起变美！

　　有了这种梦想和使命之后，再加上本身因热爱具有内驱力，促使我自学化妆师，配方师等课程。而从这些课程中获取到的知识和力量，又助力我成为更专业的产品经理人，由此形成一种正向循环。

　　我很喜欢一句话，差点就要纹在我身上：beautyholic is alluring ，闪闪惹人爱的美妆狂。

　　第一：保持你对化妆品行业的热爱。专业相关知识靠工作中学习和积累，而作为产品人需要具备的前瞻性思维和行业敏锐度，就像英语的语感，是别人没办法教你的，其中，行业敏锐度主要来自于你对化妆品的热爱，只有真的热爱，才会产生内驱力，也唯有热爱，才是自主创新和自我思考的不竭动力。

　　第二：多学习，多看，多听。热爱带来的内驱力会推着你主动关注行业资讯、市场动态、新品动态，竞品信息。另外，皮肤学的学习也十分关键，先把问题肌肤研究透彻了，再来学习成分和配方会事半功倍。

　　最后，我认为一个优秀的产品经理应该既有天马行空的idea，又要切合实际、脚踏实地。并无时无刻站消费者角度开发产品，通过亲身体验，去优化自己的每一个产品。

　　早在采访邀约前，我便关注了Avia的社交账号，她热衷于在社交平台分享美妆产品经理的日常工作和生活，和护肤变美心得。“Hi everyone， This is Avia”是她每期视频的开场白，充满热情、自信和亲和力。“她一定是一个非常有料和快乐的产品人！”，这是我内心里对她的第一印象。

　　实际采访过程中，我更直观的感受到，她把兴趣做成事业的快乐。整个访谈，无论是回忆往昔，还是畅享未来，她真诚地自我剖析，有感染力地表达对化妆品以及整个行业的热爱。就像访谈中Avia说的那样，她是那个“闪闪惹人爱的美妆狂”。

　　后疫情时代，在市场不景气，新规收紧的大环境下，美妆行业经历着跌宕起伏。Avia作为美业产品人中的一个代表，小编看见她身上闪耀着热爱的光芒，和一种永远乐观、永远积极向上、永远相信美好即将发生的意志精神。这种精神一直鼓舞着她从学习者到从业者、从产品经理到美妆博主。孜孜不倦的追求理想，脚踏实地的奔向远方。

　　这也正是数美链想向用户传递的产品人精神。愿你爱你所爱，行你所行。不论外在环境如何变动不居，依然坚持用热爱丈量世界，内心满怀恳切与期盼，在美业中扎根，向阳生长！

　　常说时势造英雄，消费升级的时代造就四面开花的新需求，构成时代印象的“新国货”，也成就了风格各异的美业人。

　　每天与美共舞的人并不全是创意连绵、脑子里装得下百本美业秘籍的实战狠人，实际上更多人还在笨拙又勤恳地，把一次又一次地尝试和实践记录在每天工作的计划里。

　　机缘于此，数美链想用自己的方式梳理美妆业底层的根源与能量传承的脉络，致力于用多种方式探索中国美妆圈与当代美业人产生对话的可能性，在既定身份和时代里，让每个美业人都能彼此“看见”，寻找自我的存在感和价值感。