电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝，违者可处以50万元以下的罚款。

　　【温馨提示】若对问题还有疑问，可快速咨询律师，华律甄选27万+优质律师，三重认证保护，请放心咨询。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

　　除前款所列商品外，其他依据商品性质并经消费的人在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费的人另有约定的，按照约定。

　　【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****

　　*版权声明：华律网对精选解答模式享有独家版权，未经许可不得以任何形式复制、转载。相关精选解答更多网购7天无理由退货最新规定

　　关于网购平台、电视购物频道、电话销售经营渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题，于新修订的《消费者权益保护法》中明确规定，消费的人在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。

　　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等。

　　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

　　要。消费者要承担退回商品的运费。根据法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他依据商品性质并经消费的人在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费的人另有约定的，按照约定。

　　无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据相关规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。

　　退回商品的运费由消费者承担，不过经营者和消费的人另有约定的，按照约定，无理由退货，指的是消费的人利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行退货，由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。

　　无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据相关规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货。

　　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

　　经营者采用网络、电话、电视、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

　　去年3月15日起执行的新《消法》规定，网购商品“7天无理由退货”，但“退货的商品应当完好”的前提，成了许多消费者退货的障碍。一些卖家以“包装已经被拆封”、“包装袋不全”等为由，拒绝执行该规定，众电商的退货细则中也多有“未拆封”、“未使用”等字样，引来买家吐槽：“不拆封怎么知道货怎么样啊”

　　2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。下面，就让小编为大家详细讲解“网购7天无理由退货”的哪些事吧!

　　退回商品的运费由消费者承担；不过经营者和消费的人另有约定的，按照约定。关于网购无理由退货的运费要不要自付的问题，下面由华律网小编为您详细解答。

　　现在很多商家都说可在收到商品之日起7日内无理由退货，那运费谁支付呢？接下来有关网购无理由退货的时候运费要不要自付的内容由华律网小编为您介绍，欢迎您的阅读！

　　网购商品新规慢慢的开始正式实施，一直困扰我们的很多问题也已经算是得以解决，以后在进行网上购物时，维权也有了新的法律依据，不再会出现以上的鞋带情况，详细情况，接下来由华律网小编为你述说。