12月28日音讯，最高人民法院于12月27日发布了《关于为促进消费供给司法服务和保证的定见》，清晰不得以产品已拆封为由建议不适用七日无理由退货准则。

　　最高人民法院在《定见》的第一项“加强顾客权益司法维护”的第7条中指出，加强新业态下顾客权益维护。

　　顾客运用互联网购买产品，有权依法自收到产品之日起七日内退货，无需阐明理由，可是法令还有规则的在外。

　　顾客因查看产品的必要对产品进行拆封查验且不影响产品无缺，电子商务经营者不得以产品已拆封为由建议不适用七日无理由退货准则。

　　电子商务经营者作出更优许诺的，应当恪守。收到产品七日后契合法定或许约好的合同免除条件，顾客建议及时退货的，人民法院应当依法支撑。

　　此外，《定见》清晰规则，因快递人员私行运用快递产品、违规翻开快递纸箱塑料包装、暴力分拣快递等成心或许重大过失行为导致快递产品丢掉、毁损。

　　顾客恳求补偿相应的丢失，快递服务供给者根据免责条款提出免责抗辩的，人民法院对其抗辩不予支撑。经营者向顾客盲发快递，顾客恳求无条件退货的，人民法院应当依法支撑。

　　《定见》还加强了顾客权益司法维护，以最严行动维护食物、药品安全，加强预付式消费中顾客权益维护，依法整治消费范畴“霸王条款”。