本年3月15日起履行的《损害顾客权益行为处分方法》将顾客的权力进一步晋级，“已拆封”将不能作为回绝退货的理由。对这项新规，多数人感到欣喜，网购退货多出一份确保，不过也有不少顾客忧虑，会因而买到一些二手产品。

　　“我不翻开看看怎样知道东西怎样样？翻开后发现有问题，却由于拆封失掉退货权力，这跟不让退货有啥不一样的差异。”大学生李慧最近在某网站买了一款化装品，开封后却感觉气味与色泽较之前用过的产品有所不同。李慧想要退货，对方却以产品现已翻开包装，影响二次出售为由回绝。

　　现已拆封的网购产品，究竟能不能无理由退货？继上一年3月15日履行的“新消法”给了网购者“7天无理由退货”的权力后，本年3月15日起履行的《损害顾客权益行为处分方法》将顾客的权力进一步晋级，“已拆封”将不能作为回绝退货的理由。而这一新规的履行却在消费的人、专家、电商从业者间引发争议。

　　记者查询多家电子商务渠道发现，简直一切渠道的退货方针都强调了货品的完整性。京东规则，客户购买京东自营产品7日内(含7日，自客户收到产品之日起核算)，在确保产品无缺的前提下，可无理由退货。唯品会在退货服务中清晰说，已拆封的音像制品、个人定制类产品不支持“7天无理由退货”。亚马逊关于退换货状况的表述更为详细，除已拆封或已运用的音像制品、工作耗材外，食品类、化装品类、个护健康类等多类产品都没有方法进行退换货。与这些自营渠道不同，淘宝和天猫并没清晰的退换货阐明，买家可与卖家协商，或经过体系主动处理。