依据迪拜商会的最新陈述，阿联酋电子商务零售商场的价值在 2020 年增加了 53%，到达创纪录的 39 亿美元，这主要是因为疫情期间顾客购物习气改变的数字化改变所造成的，电子商务上一年占阿联酋全体零售商场的 8%。

　　依据 Euromonitor 的数据，估计到 2025 年，电子商务零售商场的市值将到达 80 亿美元，这一增加将迎来高收入、高互联网普及率、兴旺的运送物流、现代数字付出体系。

　　依据贝恩公司和谷歌的研讨，2022年中东和北非区域的电子商务销售额将从 2017 年的 83 亿美元增加两倍至 285 亿美元。

　　迪拜机场保税区管理局 (Dafza) 于本年 4 月启动了迪拜商业城的第一阶段，这是一个 32 亿迪拉姆（8.711 亿美元）的专用电子商务自在区，坐落乌姆拉穆尔。依据阿联酋国家经济登记处的数据，上一年 5 月，阿联酋电子商务部分取得的许可证数量最多（196 个）。

　　因为阿联酋具有中东和北非区域最高的智能手机普及率，移动端商场的比例从 2015 年的 29% 增加到 2020 年的 42%。

　　2020 年，阿联酋的零售移动商务商场价值到达 16 亿美元，比上一年增加 56%。到 2025 年，阿联酋的零售移动电子商务商场估计将到达 39 亿美元，并在 2020 年至 2025 年间以 18.9% 的复合年增加率增加。

　　虽然阿联酋电商商场任旧存在一手交钱一手交货等应战，但在疫情期间，因为卫生办法和非触摸式付出的开展，这种付出方法的比例略有下降。

　　其他应战包含电子商务平台面对的高本钱，现在除了拣货、包装和送货本钱外，最大的本钱之一是产品。人们在网上购物的退货率为 15% 至 40%，而实体店购物的退货率为 5% 至 10%，可是退货率会跟着产品细节、客户支撑和可视化的改善，而逐渐下降。

　　依据欧睿世界的数据，阿联酋的顾客开销本年估计将增加 3% 至 1460 亿美元，然后在未来五年内以 4.3% 的复合年增加率增加至 1750 亿美元。

　　2020 年，服装和鞋类类别在阿联酋零售电子商务商场中的比例最高（33%，即 13 亿美元），消费电子科技类产品占商场的 31%（12 亿美元）。因为疫情引起举动约束期间的长途作业和在线教育，对笔记本电脑、个人电脑和平板电脑的需求很高。食物和饮料占阿联酋零售电子商务商场的 11%（4 亿美元）。

　　依据欧睿世界的数据，在疫情期间，食物、饮料和消费电子科技类产品的零售电子商务销售额完成了三位数的增加。增加超越 50% 的产品类别包含美容和个人护理、宠物护理以及服装和鞋类。

　　陈述发现，阿联酋电子商务商场增加最快的产品估计将是个人配饰和眼镜，2020 年至 2025 年的复合年增加率为 20%，其次是媒体产品、宠物护理和家庭护理产品。

　　估计未来的电子商务趋势包含更快、更安全、更直观和个性化的客户体会、声控购物、社交电商、虚拟即时从头订货和产品订阅以及当天交给和存在竞争力的价格等。