个人护理小家电相比厨卫类小家电和家居类小家电生命周期短，而且使用频繁质量又难以控制，在返修、维护等方面的成本会比较高，因此，售后服务成为消费者品牌选择的主要的因素之一。飞利浦已在全国建立了370多个维修服务中心，提供有力的售后服务支持，提高了顾客对品牌的忠诚度。但大部分国内品牌企业不愿意投入资金，最终结果是降低了花了钱的人品牌的满意度，损失了市场份额。

　　回顾2007年中国个人护理小家电市场的辉煌，赛迪顾问对2008奥运年中国个人护理小家电市场充满更多的期待。赛迪顾问预测未来五年中国个人护理小家电市场将呈现五大发展趋势：

　　1、总体市场规模将会继续增长但速度将放缓，销售量和销售额都将会取得更加辉煌的业绩。

　　2、个人护理小家电市场的整体需求细分度高，需求的市场容量有限，难以支撑企业规模化，但随着细分市场的进一步培育，必将规模化，发展空间不可估量。尤其是针对头发、皮肤、眉毛、牙齿等每个部分推出的美容小家电产品，随着消费者生活质量的提升和卫生意识的日益增强，凭借其精致的做工、精美的设计、细致入微的关怀，将成为现代人居家生活的必备品。

　　3、将会有更多的先进科学技术被应用到个人护理小家电产品设计上，功能将会促进多样化，设计更加人性化，材料更看重环保。各个小家电厂商对于产品技术探讨研究的投入将会促进加强，价格竞争将会被技术竞争、科技竞争所取代，成为市场之间的竞争的主要手段。

　　4、个人护理小家电在广大的三、四级市场的销量和销售额都将会有巨大的增长，销售网络将会更完善，这一市场将成为众多家电厂商争夺最激烈的主战场。

　　5、个人护理小家电的市场之间的竞争将会更激烈，行业的品牌集中度将会促进提高，马太效应将加速，中国个人护理小家电市场的发展将更加规范化，个人护理小家电市场将会向着更加健康、良性化的方向发展，其未来市场发展的潜力非常广阔。