3月30日，香港食物环境卫生署和澳门特区政府均呼吁全市市民停止食用有关产品，香港食物环境卫生署称，根据初步调查，香港本地没有相关特定产品批次出售。

　　3月30日，澳门特区政府发布了相关公告，要求业界如持有有关产品应立马停止供应及出售。同时，澳门特区政府称已派人员到市面巡查，并呼吁全市市民停止食用有关产品。澳门特区政府提到涉事批次的梦龙冰淇淋来源地为英国。

　　据中新经纬报道，4月1日上午，中国工作人员表示，（中国有限公司）尚未收到任何旗下梦龙产品的召回信息，“如果产品有问题或有召回信息官方会第一时间作出声明。”

　　在联合利华中国官网、联合利华中国官博、梦龙雪糕官博等，并未发现任何召回公告。此外，联合利华旗下和路雪京东自营店客服回应称，梦龙冰淇淋均符合国家标准，暂未收到相关这类的产品的召回通知。

　　英国食品标准局官网公布的信息数据显示，涉事梦龙冰淇淋的规格为3x100ml，保质期至2025年11月，批号分别为L3324、L3325、L3326、L3327和L3328。

　　据南都湾财社报道，联合利华在通知中表示，由于内部安全检查显示梦龙部分产品可能含有小块金属，召回少量梦龙经典冰淇淋。联合利华强调，梦龙其他批次的产品没有受一定的影响，“购买和食用我们产品的人的安全始终是我们的第一个任务，这也是我们召回这一些产品的原因。”

　　公告称，分拆将立即开始，预计到2025年底完成。此后，联合利华的业务将聚焦在美容与健康、个人护理、家庭护理和营养四方面。

　　对于剥离冰淇淋的具体原因，联合利华方面透露，是该项业务跟联合利华目前旗下业务的运营模式不同，这中间还包括供应链、渠道等，同时冰淇淋也更受季节性因素影响。而联合利华的别的业务，无论是在发达市场还是在新兴市场中，市场路线、研发及制造与分销方面则皆互补。

　　联合利华是该赛道的头部玩家，拥有世界销量前十大冰淇淋品牌中的5个，包括Walls和路雪、Magnum梦龙和 Ben &Jerrys等。