快消品之个人护理用品的概念及特征

　　)中的主要一大类，是指用于身体的所有清洁、装饰、呵护等产品。我们常说快消品与我们的日常生活息息相关，其中很大一部分就是因为个人护理用品的原因。因此，本篇小编将为大家介绍个人护理用品的概念，以及快消品这一大类的特征表现。

　　快消品(Fast Moving Consumer Goods)，是指那些常规使用的寿命较短，消费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods)，意指产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人护理用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们第一步是日用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。典型的快消品包括日化用品、餐饮、烟草等;药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。

　　个人护理用品的概念在欧美最早提出，是个源于国外的概念，含意广泛，且包容的产品品种类型各国各界都有不同的看法。通常来说，个人护理用品系指用于身体的所有清洁、装饰、呵护等产品，涵盖护肤、沐浴、手用、眼用、体用、发用及口腔卫生用品等，甚至包括化妆用具、美容用品与一些营养食品、保健药品。具体产品有：面部个人护理用品、洗发护发类个人护理用品、沐浴类个人护理用品、口腔护理类用品、纸类个人护理用品、其他类似个人护理用品(婴幼儿护理用品、唇乳黏膜类个人护理用品、男士剃须用品、脱毛类用品、爽身护肤类个人护理用品、防晒类用品、除臭类用品，其它个人护理用品)等。现代个人护理用品的概念，对人的尊重越来越明显，它体现了对人的关爱和保护，也更符合未来发展的需要。

　　1、产品组合性：组合性是指是否一种产品是一个“独立”的商品还是一个大的解决方案中的组成部分。总的来说，个人护理用品的组合性不是很高，但有的产品也有一定的组合性。如剃须膏、刀片等商品。不同的快消品对于顾客的日常生活构成了一个“解决方案”，相互形成了产品组合性。

　　2、产品的可替代性：产品的可替代性是指产品被相似的存在竞争力的产品替代的容易程度。个人护理用品产品同质化严重，普遍具有高度的可替代性。

　　6、客户教育：指向顾客解释产品的应用限制范围、目的、用途和收益，教给顾客使用方法等。个人护理用品是消费的人经常接触到的商品，除非是新出现的个人护理用品，否则需要很少的客户教育，但是，一种个人护理用品要进入一个传统上不熟悉它的国家和地区时，则需要较多的客户教育。

　　这些特征决定了花了钱的人个人护理用品这一快消品的购买习惯是：简单、快速、冲动、感性。所以说，快消品是现代营销理论的起步，快消品企业一定在遵循基本行业原则的前提下，对市场及产品给予更多详细的关注以及创新的产品概念，同时做必要的广告投入和长期性品牌维护。

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