产品拆封后还能七天无理由退货吗?

2023-11-15

  最高人民法院27日发布关于为促进消费供给司法服务和保证的定见。定见清晰,顾客因查看产品的必要对产品进行拆封查验且不影响产品无缺,电子商务经营者不得以产品已拆封为由建议不适用七日无理由退货准则。

  定见从四方面提出30条详细服务保证行动,从消费端、生产经营端、市场秩序三方面下手,增强消费决心,提高消费志愿。

  定见加强顾客权益司法维护,以最严行动维护食物、药品安全,定见规则生产经营未依法标明生产者称号、地址、生产日期、保质期的预包装食物,顾客建议生产经营者承当惩罚性补偿相应的职责的,人民法院应当依法支撑。加强预付式消费中顾客权益维护,依法整治消费范畴“霸王条款”。严厉维护依法建立收效的房子买卖合同,依法治理哄抬物价、收取高额快递费用导致合同显失公相等损害顾客权益的行为。

  该定见第7条规则:顾客使用互联网购买产品,有权依法自收到产品之日起七日内退货,无需阐明理由,可是法令还有规则的在外。顾客因查看产品的必要对产品进行拆封查验且不影响产品无缺,电子商务经营者不得以产品已拆封为由建议不适用七日无理由退货准则。电子商务经营者作出更优许诺的,应当恪守。收到产品七日后契合法定或许约好的合同免除条件,顾客建议及时退货的,人民法院应当依法支撑。