网购产品已拆封 能否无理由退货？

　　《损害顾客权益行为处分方法》对拒不执行的经营者作出处分限制，但详细怎么操作仍有待细化···

　　《损害顾客权益行为处分方法》对拒不执行的经营者作出处分限制，但详细怎么操作仍有待细化

　　根据将于3月15日施行的《损害顾客权益行为处分方法》，“已拆封”等不能作为回绝退货的理由。这一新规引得顾客、专家、电商从业者观念比武。

　　根据国家工商总局网站发表的信息，这份行将施行的《损害顾客权益行为处分方法》中，最受外界重视的是有关无理由退货的处分方法：经营者选用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品，应当依照法令规则承当无理由退货责任，不得成心延迟或许无理回绝。

　　何为成心或无理回绝？方法列出了四种景象——经营者以顾客已拆封、查验影响产品无缺为由回绝退货，或是未经顾客承认、自行规则该产品不适用无理由退货，以及收到货却不处理退货手续、或是未退款，有以上景象之同时超越十五日的，视为成心延迟或许无理回绝。违者可处以50万元以下的罚款。

　　将无理由退货以法令方法予以保证的，是一年前正式施行的新消法。上一年3月15日起施行的修订后的《中华人民共和国顾客权益保护法》规则，经营者选用网络等方法出售产品，顾客有权自收到产品之日起7日内退货，且无需阐明理由。但几种产品在外：顾客定做的，鲜活易腐的，在线下载或许顾客拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品，交给的报纸、期刊，以及其他根据产品性质并经消费的人在购买时承认不宜退货的产品在外。

　　“新消法规则了网购无理由退货的权益保证规模，这次的方法则是对回绝无理由退货的处分作出限制。”中国顾客协会律师团团长邱宝昌说。

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