产品爆雷！联合利华旗下品牌翻车

　　日前，联合利华旗下高端衣物护理品牌The Laundress发布了重要的公告称，旗下产品有几率存在微生物污染问题，建议消费者立马停止使用。这是怎么回事？

　　11月17日，号称全球No.1高端衣物护理品牌，“洗衣液中爱马仕”的The Laundress在其官网发布安全通知，要求消费者立即不再使用所有The Laundress的产品，目前品牌已经确定在其部分产品中可能存在微生物污染的情况，将会带来安全隐患。并表示会告知其受影响产品的最新信息以及补偿措施。

　　在声明中，The Laundress还强调，根据其调查，微生物污染问题暂时不会带来任何对健康不利的影响。The Laundress也在与供应商密切合作，以确保产品符合标准。

　　事实上，据外媒报道，有The Laundress的零售商在当地时间15日就收到The Laundress的通知，要求其“立马停止销售和分销”。在国内小红书等社交平台上，也有美国的用户发帖称自己收到了The Laundress的邮件，邮件内容是要求马上不再使用旗下所有产品。

　　青眼注意到，关于涉事产品的名称、批号等暂未公布。但根据已有信息来看，此次并非全线产品中招，而是洗衣液。

　　在The Laundress官网，相关洗衣液产品已显示缺货状态。在天猫The Laundress海外旗舰店、The Laundress洗护旗舰店中，也搜索不到洗衣液、衣物护理液等产品，店铺中仅有衣物香氛和肥皂等产品在正常销售。

　　同时，国内一些时尚美妆博主以及网友也奔走相告，转发The Laundress的官方通知，同样是建议停用洗衣液产品。

　　凭借着自己的专业知识和从业经验，Lindsey Wieber和Gwen Whiting分别离开了老东家，创立了The Laundress。品牌创立之初，走的就是高端路线，主打提供高端面料护理产品，先后入驻了纽约SOHO旗舰店、时尚奢侈品电商平台Net-a-porter等。

　　2019年，联合利华完成对The Laundress的收购，这个高端洗护品牌正式加入了联合利华品牌矩阵。同时，The Laundress的两位创始人将继续主导品牌的经营。联合利华并未披露具体交易额，但据外国媒体报道，收购价约1亿美元。

　　据了解，在联合利华收购之前，该品牌就已经进入中国市场，天猫The Laundress洗护旗舰店显示为5年老店，粉丝数逾65万，单品定价从90元至200元不等，在售产品有婴儿衣物香氛喷雾、婴儿去渍皂、羊毛羊绒喷雾等。2021年11月，The Laundress国内首家线下门店落户上海。

　　植物天然、香氛、专业面料的护理方案，The Laundress在国内市场也虏获了一批精致人群和宝妈粉丝。天猫The Laundress洗护旗舰店入选天猫“高效清洁品牌店铺回头客榜TOP8”。另据弦镜数据，2022年6月天猫平台衣物柔顺剂销售额第4名即是The Laundress。

　　这个双11，不少消费者也表示趁机囤了一波货，而现在，产品问题曝出，国内消费者关心的是，到底涉及到哪些品类产品、哪些批次的产品，是否涉及到国内市场的产品，以及品牌如何处理。

　　今日下午，天猫The Laundress海外旗舰店、The Laundress洗护旗舰店发布产品安全提示公告，称正在与美国总部密切联系，以确定此次受影响产品批次，并将尽快沟通后续处理方案。

　　值得一提的是，高奢月子护理品牌圣贝拉母婴护理中心今日发布公告称：已经注意到The Laundress品牌出现的产品问题，虽然中国境内电子商务平台尚未全面下架该产品，但出于对消费者的保护，圣贝拉将不再使用与The Laundress品牌有关的任何产品。

　　从行业角度来说，洗涤产品为何会出现微生物超标？从目前的公告来看，The Laundress并未透露具体是哪个环节出了问题。

　　多位行业人士也感到诧异，“不应该呀”“没碰到过”“是不是忘加防腐剂了”。他们对青眼表示，微生物超标问题在洗衣液中比较少见。

　　虽不常见，但业内人士也均提到防腐体系的重要性和要重视生产环节。彭氏集团高级工程师杜鹏飞告诉青眼，洗衣液出现微生物超标，一般来说有两个方面，一是配方的防腐体系是否合理，二是产品的生产配制、料体静置检测、灌装过程是否洁净。

　　对于防腐体系问题，杜鹏飞进一步表示，“和化妆品不同，洗衣液常用的是 1:10 的卡松。对于已经出现问题的产品，原则上建议报废处理。”

　　另一位资深工程师也分析称，“比如说配方体系里加的防腐剂，它的防腐能力比较弱，它就没有办法将微生物抑制住。”

　　日本衣飞扬洗衣液品牌相关负责人吴柏林表示，专业大厂的车间都是无菌级别的，很少出现细菌污染、超标的情况，如果出现问题很可能是配方反应、生产环节、生产环境等环节出现生产事故。

　　另一位日化行业人士也表示，在洗衣液生产的过程中，用水、防腐剂、操作工艺流程等都有可能出现问题。“比如，水源细菌超标，一些细菌难以消灭，导致产品被污染。”

　　总体而言，从水质处理检验、原料配方管理，到生产灌装如包装物的洁净程度，再到产品保存、运输等都有可能出现问题，而要防止这些问题的出现，只能从各方面严把质量关。

　　洗涤产品作为刚需，国内市场的渗透率正在不断提高。据弗若斯特沙利文推测，2020-2024年，我国洗衣液行业将保持13.6%的年均复合增速高速增长，到2024年，市场规模将超过500亿元。

　　不过，假冒伪劣，以次充好的乱象始终存在。今年以来，已有多款洗衣液产品因活性物问题召回产品或被通报。如今年5月，浙江省市场监督管理局发布了重要的公告称，浙江南鹏日用品有限公司生产的洗衣液因活性物不够，消费者在使用时出现去污力不强的情况，召回11万瓶洗衣液。今年9月，中消协公布的31款洗衣液产品比较试验的结果显示，有3款活性物不足，去污力差。

　　此外，线下杂货店、线上电商下沉市场中存在的大量冒牌产品也是洗衣液市场的一大顽疾。

　　如今年7月，南昌市市场监管执法稽查局查获一批假冒“蓝月亮”，初步涉案金额达11.4万余元。10月，有网友曝光称网购蓝月亮洗衣液收到后才发现是“蓝月壳”（详见青眼号外《“蓝月壳”们正在毁掉中国洗衣液》）。

　　这些低质低价的洗衣液产品甚至对头部企业造成困扰。蓝月亮就曾在2021年半年报中公开表示，“由于市场上低价产品供应过量，使集团定价策略以及本集团产品在市场上的定价结构受到干扰。”

　　从事日化批发20余年的美诚日化总经理黄国祥向青眼表示，目前洗衣液市场上出现一些明显的异常问题最多的是不同品牌产品活性物高低差距比较大。

　　吴柏林也指出，“虽然有国家标准，但不同企业自身对产品品质要求不同，市面上的产品质量自然就参差不齐，甚至有企业添加损伤衣物的酸性物质来提升产品的去污能力。”

　　“国内很多低价劣质产品连生产环境卫生都不能保障，水不做消毒处理，原材料也不做进厂化验检测，跟品牌企业（的产品）不是一个层次。”洗衣液品牌一品净创始人李相亭认为，不正规的小企业甚至作坊式企业是国内市场乱象的源头之一。

　　市场环境的维护除了要靠品牌厂家们严把产品质量关，在配方研发、生产环节、生产环境、产品检验测试、出厂检测等方方面面做好本职工作，也需要国家有关部门加强监管，对市场上不合格产品、“李鬼”产品加大打击力度。如此，才能为广大购买的人们塑造更加清朗的消费环境。返回搜狐，查看更加多