五星级酒店规范是什么 五星级酒店规范

　　五星酒店是旅行酒店的最高等级。除了房间设备奢华外，具有各式各样的餐厅，较大规划的宴会厅、会议厅，归纳服务比较完全，是交际、会议、文娱、购物、消遣、保健等活动中心。

　　新版饭馆星级规范从2010年1月1日开始实行。与旧规范比较，新的规范着重游客住店舒适度，如客房舒适度的评分从之前的10分提高到35分。新规范还对酒店服务进行了量化。

　　如对迎宾拖运行李分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分。此外，还大起伏降低了游泳池、高尔夫球场等康体设备的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。

　　五星(或四星奢华)饭馆。这是旅行饭馆的最高等级。设备非常奢华，设备更完善，除了房间设备奢华外，服务设备完全。各式各样的餐厅，较大规划的 宴会厅、会议厅、归纳服务比较完全。是交际、会议、文娱、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务的质量要求很高，是一个亲热爽快的小社会。收费规范很高。主要是满意上层资产阶级、政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员、工程技术人员、参与国际会议的官员、专家、学者的需求。

　　酒店一般地说来便是给来宾供给歇宿和饮食的场所。具体地说饭馆是以它的建筑物为凭据，经过出售客房、餐饮及归纳服务设备向客人供给服务，然后取得经济收益的安排。酒店主要为游客供给住宿服务、亦日子的服务及设备(寝前服务)、餐饮、游戏、文娱、购物、商务中心、宴会及会议等设备。